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¡Hola! Soy la creadora detrás de Rugtuf. Mi pasión es transformar ideas, logotipos y diseños digitales en piezas textiles únicas mediante la técnica de tufting. Cada alfombra que sale de mi taller está hecha a mano con total dedicación, cuidando cada detalle para asegurar que recibas un producto de alta calidad, resistente y con un acabado impecable. Mi objetivo es elevar la estética de tus espacios con piezas que reflejen tu personalidad.
Nos encargaremos de hacer llegar hasta su Comercio, Local Comercial, Cliente o Residencia, su encomienda con la mayor seguridad. Mantenemos unos precios de ofertas para grandes pesos y dimensiones. Además estamos ofreciendo constantes ofertas para envíos.
En Rugtuf, respetamos tu privacidad. Los datos personales recolectados (nombre, dirección, correo y teléfono) se utilizan exclusivamente para procesar tus pedidos, realizar los envíos y mantener una comunicación directa sobre el estado de tu alfombra. No compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Al navegar en nuestro sitio, aceptas el uso de tus datos para mejorar tu experiencia de compra.
Propiedad Intelectual: Al solicitar un diseño personalizado, el cliente declara tener los derechos de uso sobre los logotipos o imágenes proporcionados.
Proceso de Creación: Cada pieza es artesanal (Tufting), por lo que pueden existir ligeras variaciones en colores o texturas respecto a la imagen digital.
Pagos: El trabajo inicia una vez confirmado el pago correspondiente. Los precios están sujetos a cambios según la complejidad del diseño.
Tiempos de Elaboración: Al ser productos hechos a mano, el tiempo de creación es de [3 a 6] días hábiles antes del despacho.
Logística: Realizamos envíos nacionales a través de MRW/Zoom/Domesa. El costo del envío corre por cuenta del comprador (Cobro en Destino), a menos que se especifique una promoción vigente.
Responsabilidad: Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, Rugtuf no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas causadas por la logística externa, aunque brindaremos todo el apoyo para el rastreo.
Productos Personalizados: Debido a la naturaleza de nuestro trabajo (piezas únicas bajo pedido), no se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el diseño ha sido aprobado e iniciado el proceso de fabricación.
Defectos de Fábrica: Si la alfombra presenta un defecto técnico grave al momento de la entrega, el cliente tiene 48 horas para reportarlo y evaluaremos la reparación o reposición de la pieza.
Cancelaciones: Solo se aceptarán cancelaciones antes de que se hayan adquirido los materiales específicos para tu pedido.
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